¿En qué te podemos ayudar?

No. Para ver anuncios, filtrar por zona o servicio, y contactar anunciantes por WhatsApp no necesitas crear cuenta. Solo se requiere cuenta si querés publicar tus propios anuncios o reclamar uno scrapeado.

No. El contacto es 100% directo entre cliente y anunciante vía WhatsApp. Lista18 no intermedia mensajes, no cobra al cliente ni a la anunciante por el contacto, y no recibe porcentaje de las transacciones que se pacten entre ambos.

Tocá el corazón en la esquina de cualquier anuncio. Los favoritos se guardan en tu navegador (hasta 3 sin cuenta, hasta 10 con cuenta gratuita). Si te registrás más tarde, los favoritos guardados anónimamente se transfieren automáticamente a tu cuenta.

Abrí el anuncio y al final de la página hay un botón "Reportar este anuncio". Indicá la razón y el equipo de moderación revisa cada reporte. Lista18 actúa rápido sobre anuncios con menores, contenido violento, estafas o suplantación de identidad.

Lista18 no media en la comunicación entre cliente y anunciante. Si una anunciante no responde puede ser que esté ocupada, fuera de horario, o el número esté desactualizado. Te sugerimos contactar a otras anunciantes en la misma zona o intentar más tarde. Si sospechás de un anuncio falso, reportalo desde el botón al final del anuncio.

Las anunciantes verificadas muestran un badge "Verificada" en su perfil y anuncio. La verificación incluye documento de identidad y validación de fotos. Recomendamos siempre confirmar identidad, ubicación y términos por WhatsApp antes de un encuentro, y desconfiar de anunciantes que pidan pagos por adelantado o se nieguen a confirmar detalles básicos.

Creá tu cuenta gratuita con Google o email, completá el onboarding (WhatsApp, rol independiente o agencia), y usá el wizard de publicación de 3 pasos: subir fotos, escribir información (título, descripción, zona, precio), y revisar antes de publicar. El anuncio aparece en el feed inmediatamente.

Publicar es 100% gratis. Las cuentas independientes pueden tener hasta 10 anuncios simultáneos; las cuentas de agencia, hasta 30. El único costo opcional es promocionar un anuncio para que aparezca en la parte superior del feed con borde dorado.

Andá al Dashboard → Mis Anuncios → tocá el anuncio → opción "Editar". Podés modificar título, descripción, precio, zona, fotos y servicios. Los cambios se reflejan en el feed casi inmediatamente.

Desde Mis Anuncios, cada tarjeta tiene opciones para pausar (lo oculta del feed pero no lo borra) o eliminar (acción permanente). Pausar es útil si vas a estar fuera unos días y querés reactivar después sin volver a publicar.

Las razones más comunes: 1) el anuncio está pausado o eliminado desde tu dashboard, 2) tu cuenta está en revisión por moderación, 3) la zona/servicio que buscás no coincide con los que pusiste en el anuncio. Si nada de eso aplica y han pasado más de 30 minutos desde publicar, contactanos.

Sí. Cada anuncio publicado se indexa automáticamente en Google y aparece en búsquedas en pocos días (a veces horas). Para mejorar tu posicionamiento, usá un título descriptivo, una descripción detallada con tu zona y servicios, y fotos profesionales.

Promocionar tu anuncio lo coloca en la parte superior del feed con un borde dorado animado y un badge "Promocionado". Aparece antes que los anuncios estándar y recibe más visibilidad. La promoción dura entre 1 y 30 días según el plan que elijas.

Los planes empiezan desde $1.50 USD por 1 día. Disponibles: 1 día ($1.50), 3 días ($3.50), 7 días ($6.00), 14 días ($9.00) y 30 días ($12.00). Cuanto más largo el plan, mejor el precio por día.

Aceptamos dos métodos: tarjeta de crédito/débito vía Wompi SV (procesador certificado en El Salvador, instantáneo) y Bitcoin Lightning vía BTCPay Server (sin comisiones bancarias, también instantáneo). Lista18 no almacena datos de tarjetas — todo se procesa en plataformas externas certificadas.

La activación es automática y casi instantánea (menos de 1 minuto). En cuanto la pasarela de pago confirma la transacción, tu anuncio recibe el badge "Promocionado" y sube al tope del feed. Recibís un email de confirmación con la fecha de expiración.

Sí. Desde Mis Anuncios, cuando tu anuncio promocionado esté por vencer aparece un botón "Extender" que te permite agregar más días al plan actual sin perder los días restantes. El tiempo se acumula sobre el existente.

El anuncio vuelve al feed estándar (sin borde dorado ni badge), pero sigue activo y visible. Si querés volver a promocionarlo, podés hacerlo en cualquier momento desde tu dashboard. Los datos del anuncio no cambian, solo el estado de promoción.

Lista18 importa diariamente anuncios públicos de otras plataformas para tener un catálogo más completo. Si vos publicaste un anuncio en otro sitio y aparece en Lista18 sin que vos hayas creado cuenta, podés "reclamarlo" para tomar control: editar fotos, descripción, precio, y administrarlo desde tu dashboard.

Abrí el anuncio. Si es reclamable, vas a ver un banner "¿Este es tu anuncio?" con un botón "Reclamar anuncio". Tocalo, registrate o iniciá sesión, y completá el formulario indicando tu WhatsApp. El sistema compara automáticamente y aprueba si tu número coincide con el del anuncio.

Si el WhatsApp que registraste en tu cuenta es diferente al que aparece en el anuncio original, el reclamo queda pendiente para revisión manual del equipo. Esto típicamente ocurre cuando cambiaste de número entre la publicación original y el reclamo. La revisión manual tarda entre 24 y 72 horas hábiles.

El anuncio pasa a tu cuenta como si lo hubieras publicado vos. Aparece en Mis Anuncios y podés editarlo, pausarlo, promocionarlo o eliminarlo libremente. El URL del anuncio se mantiene (no rompe links existentes en Google ni en redes), pero el WhatsApp se actualiza al tuyo.

KYC ("Know Your Customer") es un proceso opcional donde validás tu identidad enviando un documento. Una vez aprobada, tu perfil muestra un badge verde "Verificada" en todos tus anuncios — eso genera más confianza en clientes y suele traducirse en más contactos. La verificación es totalmente opcional pero recomendada.

Desde el Dashboard → Perfil podés actualizar tu WhatsApp. El cambio se aplica a todos tus anuncios automáticamente. Si publicaste varios anuncios con WhatsApps distintos (uno por anuncio), también podés cambiarlos individualmente desde la edición de cada anuncio.

Por seguridad, la eliminación de cuenta se procesa manualmente. Escribinos por WhatsApp al +503 6086 6386 desde el número que registraste en tu cuenta, solicitando la baja. En menos de 72 horas eliminamos tu cuenta, tus anuncios y tus datos personales. Las transacciones aprobadas se mantienen anónimas por requerimientos fiscales.

No. Tus datos personales (email, contraseña, documento KYC) están protegidos y no se comparten con terceros. Lo único público es tu WhatsApp en los anuncios que vos elegís publicar. Los pagos se procesan en pasarelas certificadas (Wompi, BTCPay) sin que Lista18 vea tu información de tarjeta. Consultá la política de privacidad para detalles.

En la pantalla de login, tocá "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresá tu email y recibís un link para crear una nueva. Si te registraste con Google, no necesitás contraseña — solo tocá "Continuar con Google" en el login.