Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Lista18 recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Información de registro: dirección de correo electrónico, número de WhatsApp y tipo de cuenta (independiente o agencia). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y correo electrónico asociados a tu cuenta de Google.
• Contenido publicado: anuncios, imágenes, descripciones y cualquier otro material que publiques en la plataforma.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con anuncios, búsquedas realizadas y duración de las sesiones.
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y dirección IP.
• Datos de transacciones: registros de pagos realizados por servicios premium (destacar anuncios), sin incluir datos de tarjetas de crédito.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de la plataforma.
• Procesar transacciones y pagos de servicios premium.
• Verificar la identidad de los anunciantes cuando corresponda.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, anuncios o cambios en el servicio.
• Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.
• Moderar el contenido publicado para garantizar el cumplimiento de nuestras normas.
• Generar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

3. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Wompi (tarjetas de crédito/débito) y BTCPay Server (Bitcoin Lightning) reciben los datos estrictamente necesarios para completar las transacciones.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación) y nuestro proveedor de hosting almacenan datos bajo estrictos estándares de seguridad.
• Autenticación con Google: si inicias sesión con Google, el intercambio de datos se limita a tu nombre y correo electrónico, conforme a la política de privacidad de Google.
• Analítica: Google Analytics recibe datos anónimos de navegación para ayudarnos a entender cómo se utiliza la plataforma.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente de la República de El Salvador.
• Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Lista18 y sus usuarios.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal, incluyendo: cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, almacenamiento seguro de contraseñas con algoritmos de hashing, controles de acceso basados en roles, y limitación de tasas de solicitudes para prevenir abusos. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y Almacenamiento Local

Lista18 utiliza las siguientes tecnologías de almacenamiento en el navegador:

• Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa y autenticada.
• Almacenamiento local: para recordar preferencias como la verificación de edad y la disposición del feed.
• Google Analytics: utiliza cookies para generar estadísticas anónimas de uso del sitio.

No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

6. Tus Derechos

Como usuario de Lista18, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Revocación: retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, resolución de disputas o cumplimiento de nuestros acuerdos. Los registros de transacciones financieras se conservan por el período requerido por la legislación fiscal vigente.

8. Contenido para Adultos y Discreción

Lista18 es un marketplace de anuncios clasificados destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Entendemos la naturaleza sensible del contenido publicado y por ello nos comprometemos a manejar con la máxima discreción toda la información relacionada con las cuentas de nuestros usuarios. No enviamos comunicaciones que revelen la naturaleza del servicio, y los cargos en estados de cuenta aparecen bajo nombres genéricos.

9. Menores de Edad

Lista18 está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor, procederemos a eliminar dicha información de manera inmediata. Si crees que un menor ha proporcionado datos en nuestra plataforma, por favor contáctanos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de El Salvador. En tales casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes o superiores a los establecidos en la legislación salvadoreña. Al utilizar la plataforma, consientes dicha transferencia.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Para cambios sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por notificarte a través de la plataforma. El uso continuado de Lista18 después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.